ТРЕНИНГ ЛИДЕРСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
(уверенного поведения)

Практика показывает, что эффективность менеджера зависит в большей степени от его способности работать с людьми, нежели от любого другого единичного фактора. Ассертивность – термин, заимствованный из английского языка, где он выступает производным от глагола «assert» - настаивать на своем, быть уверенным в себе. Кроме того, под ассертивностью понимается определенная личностная черта, которую можно определить как автономию, независимость от внешних влияний и оценок, способность самостоятельно регулировать собственное поведение. Ассертивное поведение рассматривается как оптимальный, самый конструктивный способ межличностного взаимодействия.
Данный тренинг позволит участникам оценить свой уровень способности эффективно общаться, отстаивать свои права и определить области улучшения во взаимодействии с клиентами.

Цель тренинга: определить ассертивные техники и научиться их использовать в различных ситуациях, получить представление о различных типах поведения и их причинах, усовершенствовать навыки позитивного межличностного общения, научиться уверенно преодолевать трудные и неловкие ситуации, повысить лидерский аспект в своих способностях.
Продолжительность тренинга: 2 дня (с 10-00 до 18-00)

Тренинг ведет: Андрей Моисеев
Генеральный директор  «Международнный Институт Бизнеса и Кадровых Технологий», Сертифицированный бизнес тренер, эксперт международной федерации экспертов в области психологического консультирования, тренер-консультант.

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Тема 1. Ассертивность как инструмент взаимодействия в деловой среде

  • Процесс и элементы эффективного общения
  • Барьеры в общении
  • Вербальное и невербальное общение
  • Умение слушать собеседника
  • Понятие "Ассертивность"
  • Зачем нужно ассертивное поведение?
  • Сравнительный анализ пассивного, агрессивного и ассертивного поведения
  • Техника контролируемого диалога
  • Ролевые игры

Тема 2. Техники ассертивного поведения

  • Искусство быть позитивным
  • Ассертивное поведение и уверенность в себе
  • Создание ситуации "Выигрыш-выигрыш"
  • Искусство комплимента
  • Негативная обратная связь
  • Ассертивность как инструмент преодоления трудных и неловких ситуаций
  • Ассертивное преодоление критики и манипуляции
  • Как сказать "нет", не чувствуя при этом вины
  • Ролевые игры

Тема 3. Структура личности

  • Влияние структуры личных мотивов на лидерские проявления
  • Нейтрализация фобий и страхов
  • Реакции на агрессию со стороны
  • Стереотипность реакций
  • Осознание и принятие себя
  • Влияние целей на уверенное поведение и лидерские качества
  • Разумность как проявление лидерства

 

Телефон: +7 (499) 173-79-92, e-mail: mail@hr-training.net

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ
БИЗНЕСА И КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

www.hr-training.net

 


 
  Международный институт бизнеса и кадровых технологий © 2008