ПРОГРАММЫ ДЛЯ SALES СОТРУДНИКОВ

ТЕХНИКА ПРОДАЖ: БАЗОВЫЙ КУРС
Программа предназначена для новых сотрудников, в чью компетенцию входит взаимодействие с клиентами. Цель: Обучение эффективным моделям продаж клиентам. В тренинге раскрывается техника активных продаж, язык пользы, техника выяснения потребностей клиента, методы установления контакта с клиентом. Тренинг рассчитан на начинающих сотрудников
Посмотреть программу

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ: 2Й УРОВЕНЬ
Программа предназначена для менеджеров, взаимодействующих с клиентами. Цель: Обучение наиболее эффективным моделям продаж клиентам. Вы научитесь техникам работы с рекламациями, отговорками, прямыми отказами, работе с предубеждениями и негативным настроем клиентов.
Посмотреть программу

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ: ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ
Посмотреть программу

ОБСЛУЖИВАНИЕ VIP – КЛИЕНТОВ
Программа предназначена для сотрудников, в чью компетенцию входит привлечение и обслуживание VIP – клиентов. Цель - отработка навыков сервисного поведения, формирующего постоянную клиентуру компании, рабоа на удержание стратегических клиентов. Отработка навыков безупречного обслуживания клиентов VIP-класса, работа с претензиями и сомнениями клиентов.
Посмотреть программу

ПЕРЕХВАТ КЛИЕНТА КОНКУРЕНТА
Программа предназначена для менеджеров по работе с клиентами, сотрудников отделов продаж, продавцов в торговых залах. Цель - освоение техники работы с клиентом конкурента и отработка навыков привлечения новых клиентов .В тренинге даются приемы позиционирования себя и своей компании в сравнении с конкурентом, техники переубеждения. Даются методы работы с претензиями, отговорками и прямыми отказами.
Посмотреть программу

СЛУЧАЙНАЯ ВСТРЕЧА С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ
Программа предназначена для сотрудников отделов по привлечению клиентов. Цель – повышение эффективности работы с клиентами и партнерами через отработку навыков самопрезентации и ведения переговоров в нестандартных ситуациях, при коротких неожиданных встречах и во время светских бесед.
Посмотреть программу

ТЕХНОЛОГИЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ ТОВАРОВ И УСЛУГ
Программа предназначена для менеджеров, продающих сложные товары (услуги) через организацию и проведение профессиональной презентации. Цель – отработка навыка подготовки и проведения эффективной презентации, построенной по законам риторики и направленной на завоевания доверия у аудитории и победу в тендерах. Программа прошла успешную апробацию в компании Цептер, а также в рекламных агентствах (презентация рекламной стратегии).
Посмотреть программу

ПЕРЕГОВОРНЫЕ ПРОЦЕССЫ ПРИ РАБОТЕ С НЕПЛАТЕЖАМИ
(ситуация товарного кредита). 
Программа предназначена для сотрудников, отвечающих за своевременную проплату клиентов по товарному кредиту. Цель – отработка навыков построения стратегии работы с клиентом, который покупает товар с отсрочкой платежа, а также навыков ведения эффективных переговоров, после которых клиент производит необходимые выплаты. Результат обучения – своевременное поступление денег по товарным кредитам, отсутствие задолженности у клиентов перед компанией.
Посмотреть программу

РАБОТА С КОНФЛИКТНЫМ КЛИЕНТОМ.
Правила работы с рекламациями и претензиями
Программа предназначена для сотрудников розничной и оптовой сетей, непосредственно взаимодействующих с клиентами. Цель – отработать навык общения с конфликтным клиентом, эффективного принятия претензии от клиента, формирования из конфликтных клиентов активных приверженцев компании. Результат – бесконфликтное взаимодействие в ситуации претензий клиента (к качеству товаров и услуг, к нарушению обязательств со стороны фирмы, к цене и.т.д.), рост клиентуры.
Посмотреть программу

РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАЖИ
Участники: менеджеры торговых залов, продавцы магазинов. Цель: отработать навыки продажи товара в торговом зале, повысить объем продаж, повысить качество обслуживания клиентов в магазинах и торговых залах; ориентировать продавцов формировать постоянную клиентуру.
Посмотреть программу

РАБОТА С КОРПОРАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ
Цель тренинга: сформировать позитивное отношение на работу с корпоративными и VIP-клиентами, повысить эффективность работы, отработать навыки удержания VIP-клиентов и продажи им дополнительных банковских услуг.
Программа успешно проводилась и была передана психологам сбербанка для внутренней работы
Посмотреть программу
 
ОПТОВЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ
Цель тренинга: передать технологию работы с клиентом по телефону при оптовых продажах. Работа на удержание клиентов, презентация товара и работа с возражениями.
Посмотреть программу

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА
Тренинг предназначен для риелторов. В ходе тренинга Вы узнаете, как строить отношения с клиентом, основывая их на личном доверии к Вам, освоите техники работы с возражениями клиента при покупке недвижимости, научитесь эффективной работе с клиентом по телефону. Тренинг поможет Вам увеличить количество заключаемых сделок.
Посмотреть программу

ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ И ПРИВЛЕЧЕSНИЯ КЛИЕНТОВ
 Посмотреть программу

РАБОТА С СОПРОТИВЛЕНИЯМИ И ВОЗРАЖЕНИЯМИ
Готовность и неготовность клиента воспользоваться услугами компании сопровождаются возражениями с его стороны и сопротивлениями. Такие ситуации создают напряжение между клиентом и сотрудником компании, и напрямую влияют на результативность переговоров. Тренинг позволит сотрудникам Вашей компании отработать приемы работы с предубеждениями, сопротивлением и возражениями клиентов компании. Участники тренинга освоят навыки работы с критикой клиента, а также научатся управлять ситуацией при работе с конфликтующим клиентом.
Посмотреть программу

ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
Посмотреть программу

ОПТОВЫЕ ПРОДАЖИ
Посмотреть программу

ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНОГО СБЫТА
Посмотреть программу

СТЕРЖНЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В РАБОТЕ С КЛИЕНТОМ
Посмотреть программу