Бизнес-тренинг
«Строим систему обучения персонала»

В программе тренинга представлено:

Тема 1. Обучение персонала: обременительные затраты или инвестиции в будущее компании ?

•  Роль и место обучения в системе бизнес-процессов компании
•  Определение целей обучения в соответствии с миссией компании, бизнес-целями и ключевыми компетенциями
•  Формирование стратегии в области обучения персонала

Тема 2. Планирование обучения.

•  Как выявить потребность в обучении (способы диагностики потребностей в обучении)
•  Определение краткосрочных и долгосрочных целей обучения
•  Выбор форм обучения в зависимости от целей обучения и экономической целесообразности (особенности организационных форм и точки их приложения)

Тема 3. Внутрифирменное обучение.

•  Анализ внутренних ресурсов компании
•  Выбор вида учебных занятий в зависимости от задач и желательных результатов обучения
•  Разработка учебных программ (составляем программу)

Тема 4. Обучение с привлечением внешних провайдеров.

•  Определение критериев выбора поставщиков образовательных услуг
•  Поиск и выбор поставщика
•  Важные аспекты в процессе переговоров с поставщиком (что важно знать)
•  Направляем сотрудника на обучение (о чем важно помнить)
•  Если обучение организовано на базе предприятия: организационно-юридические вопросы

Тема 5. Оценка результативности обучения. 

•  Как получить информативную обратную связь от участника и его руководителя
•  Ключевые показатели в обучении (KPI)
•  Таблица-анализ результативности обучения

Тема 6. Бюджет на обучение.

•  Расчет прямых и косвенных затрат на обучение
•  Как обосновать расходы на обучение

Тема 7. Требования международного стандарта ISO 9000 к организации процесса обучения и развития персонала.

(на примере практического взаимодействия с международной аудиторской компанией BVQI).

Тема 8. Проблемы мотивации.

•  Мотивация руководителей
•  Мотивация сотрудников

Тема 9. Повышение статуса отдела обучения и развития персонала.

Деловая игра, в ходе которой участники осознают, какие требования предъявляют и какие ожидания испытывают коллеги и руководство компании в отношении специалиста/отдела обучения.

К каждой теме участники тренинга получат образцы необходимых документов и форм:

Тема №1 Типовая должностная инструкция специалиста отдела обучения персонала

Тема № 2. Общая заявка на обучение сотрудников отдела; План обучения сотрудников компании.

Тема № 3. Типовые программы внутрифирменного обучения. Приказ об организации обучения на предприятии. График обучения.

Тема № 4. Персональная заявка на организацию обучения; Приказ о направлении сотрудника на обучение; Приказ об организации обучения с привлечением внешнего провайдера; Договор на оказание информационно-консультационных услуг.

Тема № 5. Анкета участника семинара. Таблица-анализ результативности обучения. Таблица ключевых показателей.

Используемые средства

•  моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций
•  групповые дискуссии
•  ролевые игры
•  выполнение практических упражнений и заданий
•  метафорическая деловая игра
•  обсуждение конкретных проблем участников тренинга

Если Вы хотите создать систему обучения в компании – давайте сделаем это грамотно!