ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ:
БАЗОВЫЙ КУРС

Цель: отработка техники активных продаж Участники: продавцы, менеджеры по работе с клиентами Длительность: 2 дня

Тема 1. Подготовка к переговорам.

• постановка цели переговоров и определение условий их достижения
• выработка стратегии и тактики достижения цели переговоров
• выбор адекватной позиции на переговорах
• планирование переговоров
• подготовка материалов

Тема 2. Проведение переговоров о продаже.

• техники удержания цели переговоров
• основы активного слушания и использование их для реализации целей
• реализация адекватной позиции на переговорах
• противостояние манипулированию
• практическая реализация основных стратегий проведения переговоров

Тема 3. Навыки самопредъявления и реализации имиджа организации.

• поиск индивидуальности в деятельности и продукте организации и использование ее для формирования имиджа
• факторы формирования имиджа
• выработка у сотрудников организации индивидуального стиля общения с клиентами в соответствии со сложившимся или разработанным имиджем организации

Тема 4. Потребность и польза.

• усвоение основного правила коммерции: "нельзя принести пользу клиенту, не удовлетворив его потребность"
• изучение способов выяснения потребностей клиента
• формирование навыков демонстрации пользы товара (услуги)

Тема 5. Обсуждение цены

• оптимальная цена, нижняя и верхняя границы цены
• ценообразование
• навыки и формы предъявления цены