ТЕХНИКИ ИНТЕРВЬЮ

Участники: специалисты по работе с персоналом, рекрутеры Цель: освоение техник получения необходимой информации, способов определения профессионально-важных навыков и качеств кандидатов, а также способов определения признаков лжи в процессе интервью Знакомство с разными видами интервью. Длительность: 2 дня

Тема 1. (4 часа)

Техники повышения эффективности взаимодействия с кандидатом в процессе интервью с целью более полного раскрытия кандидата

• Стратегии установления доверия (теория; практические упражнения в малых группах; групповая дискуссия)
• Зоны эффективного взаимодействия (теория; деловая игра "Сфера" с видеозаписью)
• Работа с эмоциями кандидата (обсуждение по материалам деловой игры "Сфера"; видеоанализ)
• Влияние стереотипов восприятия на оценку кандидата (самотестирование, экспресс-диагностика участников)
• Снятие "эффекта оценки" как условие эффективного взаимодействия (упражнения в парах, групповая дискуссия)

Тема 2. (4 часа)

Техники получения необходимой информации

• Типы "необходимой" информации; стандартные темы интервью (теория; упражнения с мячом)
• Техника "4-х уровней" отборочного интервью (теория; упражнения в малых группах; групповая дискуссия)
• Универсальная техника вопросов (теория; упражнения в папках; упражнения в кругу)
• Специфическая техника вопросов при проведении интервью (теория; упражнения в папках; упражнения в двойках)
• Использование техники парафраза на различных этапах интервью (теория; самотестирование; упражнения на карточках; упражнения в папках)

Тема 3. (6 часов)

Способы определения профессионально-важных навыков и качеств кандидатов

• Использование различных типов интервью в зависимости от целей оценки (теория; групповая дискуссия; деловая игра "Мозаика")
• Метод структограммы как экспресс-диагностика психологического типа личности кандидата в процессе интервью (теория; упражнения в группах; модерация; деловая игра "Экспресс")
• Система навыков и качеств, присущих различным психологическим типам кандидатов (защита проектов по результатам деловой игры "Экспресс"; теория)
• Методы определения необходимых навыков и качеств (деловая игра "Интервью" с видеозаписью; видеоанализ)

Тема 4. (2 часа)

Способы определения признаков лжи в процессе интервью

• Ключевые моменты интервью, подлежащие проверке на правдивость (теория; видеоанализ по материалам тренинга)
• Анализ информации на истинность / ложность (теория: изучение техник конкретизации информации, провокационной речи; анализ поведенческих особенностей кандидата; видеоанализ по материалам тренинга; упражнения в группах; групповая дискуссия)