|
|
|
Индивидуальное доверительное управление.
Стратегии и технологии привлечения и удержания клиентов.
|
|
Тренинг ведет бизнес-тренер, имеющий большой опыт практической работы с компаниями, работающими на рынке ценных бумаг, паевых инвестиционных фондов и доверительного управления, торгующие ценными бумагами и производными инструментами в России и на международных срочных биржах.
Тренинг затрагивает как теоретические вопросы, так и практические аспекты работы с клиентами компаний, которые будут интересны как новичкам, так и профессионалам фондового рынка. На конкретных примерах рассматриваются всевозможные комбинации технологий продаж и привлечение клиентов, позволяющих осуществлять успешные продажи продуктов и услуг доверительного управления.
|
|
|
"Есть две новости — плохая и хорошая.
Плохая — рынок предсказать нельзя.
Хорошая — чтобы зарабатывать деньги,
этого и не нужно"
Брюс Бэбкок
|
|
Для кого этот тренинг: Для руководителей отделов продаж индивидуального доверительного управления, а также для менеджеров по привлечению клиентов для инвестирования в доверительное управление. Для тех, кто общается с инвесторами и ведет переговоры с клиентами компании.
Продолжительность тренинга : 2 дня (с 10 до 18 ч.)
Ведет тренинг: бизнес - тренер Игорь Иванилов
|
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Модуль 1. Потенциальные клиенты компании
- Где искать клиентов?
- Как переманить существующих клиентов в свою компанию.
- Как привлечь потенциальных клиентов, опасающихся вкладывать средства в инвестиции в компанию.
Модуль 2. Стратегия продаж
- Лестница продаж – стабильно работающая успешная технология.
- Специфика продаж доверительного управления.
- Воронка продаж – процент вашего успеха.
- Принцип Парето.
Модуль 3. Технология эффективного общения с клиентами
- Вводные фразы на различных ступенях продажи.
- Игра слов.
- Вербальная невербальная подстройка для успешного диалога с клиентом.
- Правила профессионального эффективного слушания.
- Техника вопросов СПИН.
Модуль 4. Сопротивление и возражения клиентов
- Основные типы возражений покупателей доверительного управления.
- Правила реагирования на возражения.
- Психологическая природа возражений и эффективное снятие возражений.
- Предотвращение возражений.
- Прием «Весы»
Модуль 5. Презентация – выгоды товара и его преимущества.
- Выгоды доверительного управления на языке покупателя.
- Преимущество именно Вашего товара для клиента.
- Позитивное мышление продавца.
- Уверенное поведение, внутренние ресурсы продавца.
- «Вкусная» подача товаров и услуг.
Модуль 6. Приемы завершения сделки
- Успешное завершение продажи паевых инвестиционных фондов.
- Как клиента сделать лояльным компании?
Модуль 7. Работа с конфликтами и «трудным» покупателем.
- Техника погашения конфликтных ситуаций и нейтрализация эмоций.
- Правила общения во время конфликта.
- Типология конфликтов и поведения.
Методы обучения:
Обучение проводится с постоянным обращением к профессиональному опыту, минимум теории (30%), максимум практической отработки навыков (70%) в ходе деловых игр, работы с кейсами, мозгового штурма, групповых дискуссий, тематических упражнений.
Каждый участник тренинга получает практические пособия, разработанные автором.
|
|
|
|
