|
18 сентября "Сопротивления и возражения" Андрей Моисеев
В 18.00 очередное заседание ПИЛОТ-КЛУБА после летних каникул.
Генеральный директор Института Бизнеса и Кадровых Технологий и бизнес-тренер Андрей Моисеев поделится с Вами готовым модулем тренинга. Он пока не решил - будет это модуль по тому как преодолевать сопротивления потенциальных клиентов разговору или это будет модуль по тому как снимать возражения клиентов по продаже. Андрей в соавторстве с жанной Завьяловой написал книгу с одноименным названием, которая к моменту встречи на Пилот-Клубе уже должна быть напечатана. Так что на встрече вы услышите анонс новой книги для бизнес-тренеров, а если нам повезет со скоростью издательства "Речь", то и получите книгу в подарок, если будете одним из 5 самых активных участников встречи.
Возможно, и так, наверное, будет лучше, сами участники всречи решат, что им интереснее: поучаствовать в модуле сопротивлений (Звонит менеджер по продаже потенциальному клиенту с целью сделать его клиентом реальным, а в ответ слышит фразы типа: "Нам ничего не надо!" или "Пришлите свое предложение по факсу, и если нам нужно будет, то мы сами с Вами свяжемся" или "У меня сейчас нет времени" или "наш бюджет уже расписан" или "У нас уже есть поставщик и он нас вполне устраивает" и.т.д.)
или поучаствовать в модуле возражений (Менеджер установил контакт с клиентом, выяснил его потребности, провед презентацию товара и тут началось "Мне нужно то же, только с перламутровыми пуговицами" или "все таки это дорого!" или "Мне не подходит эта модель" или "У вас нет гарантии на сервисное обслуживание" и т.д.)
Встреча, как уже повелось, пройдет по следующему расписанию:
18.00-18.15 - знакомство участников друг с другом
18.15-19.45 - выступление Андрея Моисеева в форме реального тренингового модуля. Все участники встречи - участники мини-тренинга (желающие остаться наблюдателями могут ими остаться)
19.45-20.00 - кофе-пауза, в ходе которой участники активно общаются, обмениваются впечатлениями и решают, какую ползицию им занять по отношению к выступающему и плоду его творения: нравится, не нравится, хочется проанализировать.
20.00-21.00 - участники в зависимости от выбранной позиции делятся на 3 рабочих группы: группа поддержки, куиртики и объективные аналитики. Они получают по ватману и набору фломастеров и излагают свою точку зрения в красочной форме. Затем - выступления каждой из команд. Андрей получает от участников обратную связь и говорит ответное слово. На этом все счастливо расходятся, обогащенные новым опытом, новыми знаниями и новыми переживаниями.
Ждем Вас по адресу:
м. ВДНХ, ул. Ярославская, д. 8 корпус 5, городской учебный центр.
(См.схему)
Организационный сбор 10$. Выступающие проходят бесплатно.
|
|