ПРОГРАММЫ ПО ЭМОЦИОНАЛЬНОМУ ИНТЕЛЛЕКТУ В БИЗНЕСЕ

Когда в отделении по страхованию жизни American Express произошел кризис, специальная команда экспертов выяснила, что причиной катастрофического падения продаж являются эмоции - потенциальных покупателей и финансовых консультантов. Интервью с наиболее успешными консультантами выявили, что эти сотрудники обладают способностью посмотреть на ситуацию глазами клиента, что позволяет им устанавливать с ним доверительные отношения. American Express была первой компанией, запустившей программу обучения эмоциональной компетентности для своих сотрудников, после прохождения которой практически 90% консультантов повысили эффективность своей работы.
Факты : Эмоциональный интеллект в бизнесе.
 
ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА «ОТ КАЧЕСТВА ЧУВСТВ К КАЧЕСТВУ УПРАВЛЕНИЯ»
Сотрудник компании, способный привести в согласие собственные сердце и ум, умеющий тонко чувствовать других людей и управлять взаимоотношениями, - становится серьезным капиталом организации. Исследование Центра Креативного Лидерства показало, что одной из главных причин провалов топ менеджеров является недостаток эмоциональной компетенции. Те, кто не умел работать в стрессовой ситуации и грамотно выстраивать межличностные отношения в команде, оказывались неэффективными на ключевых постах.
Участниками программы могут стать менеджеры высшего звена, или сотрудники, сознательно желающие повысить собственный эмоциональный интеллект. В последнем случае создается экспериментальная группа. 
Посмотреть программу

РАЗВИВАЕМ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Специализированный тренинг для сотрудников Пробизнесбанка. В ходе тренинга Вы научитесь определять уровень и понятия эмоционального интеллекта. Также проводиться тестирование участников по базовым параметрам эмоционального интеллекта. Методика Гоулмана, тест на умение слушать. По окончанию тренинга проводится диагностика и развитие эмоционального интеллекта каждого участника обучения по методике 360 градусов.
Посмотреть программу

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО
Исследование Центра Креативного Лидерства показало, что одной из главных причин провалов топ-менеджеров является недостаток эмоциональной компетентности. Три основные причины: неспособность работать в стрессовой ситуации, работать в команде и грамотно выстраивать межличностные отношения. Данная программа позволит Вам отработать навыки использования эмоционального интеллекта в управлении подчиненными.
Посмотреть программу